耐克希望自己的品牌实力，转向数字商务，并表明它正在尽力帮助解决Covid-19流行病，这将有助于该公司度过日益严重的危机。耐克首席执行官约翰·多纳霍（John Donahoe）在公布季度业绩后发表的分析师电话会议上说，他认识到耐克需要“尽自己的一份力量”。为此，其创新和制造团队正在探索针对医生，护士和其他前线人员的个人防护设备的设计。对于消费者来说，它免费提供了90天的Nike运动应用程序的高级版。对于员工而言，尽管商店关闭且需求下降，它仍承诺“支付连续性”。

为了帮助支持政府和医疗机构在室内的消息传递，它还在欧洲和美国发起了一项“强有力的”数字运动，鼓励人们在家中保持健康并保持联系。多纳霍说：“我们知道这是社会上的一刻，私营部门将发挥重要作用。” “像耐克这样的公司需要尽我们的一份力量。“虽然这是一个充满不确定性和挑战性的时期，但耐克拥有比以往更强大的基础。得益于我们的竞争优势，品牌在消费者中的影响力，我们的数字能力，令人信服的产品创新以及最重要的是我们非凡的团队，我们将使我们的业务恢复到完全恢复的状态。“在这样的时代，我们知道强大的品牌设计会变得更加强大。我坚信，没有人比耐克更好地应对当前的气候。”

尽管危机在欧洲，美国和世界其他地方仍在蔓延，但中国似乎是“另一边”。这使耐克能够从其在该市场的经验中吸取教训，以在其他地方采用最佳策略。例如，与季度初相比，其活动应用程序的使用率在本季度末增加了80％。这转化为其商务应用程序的强大使用，数字销售额增长了30％。尽管事实上其80％的中国门店现已重新开业，但耐克的数字业务“甚至进一步”加速了增长，而许多门店的交易价格都回升到了冠状病毒爆发之前的水平。“这是耐克在混乱时期解决敏捷问题的有力说明，”多纳霍说。“我们在中国，日本和韩国的经验使我们充满信心，我们将在不久的将来看到这场危机的另一面。我可以向您保证，随着形势的不断发展，我们将做好准备并作出回应。我们将以我们的价值观为指导，我们将以同情和果断的态度执行。”他补充说。