即使在消费者生活的动荡之中，拜伦·夏普（Byron Sharp）所拥护的许多品牌战略增长规则仍然存在。晨咨询公司最近的一项研究强调了品牌之爱的作用。为WARC撰写的《晨报》（Morning Consult）董事/品牌智能董事总经理/ Victoria Sakal，详细介绍了研究调查了2020年6月和2020年7月的数据以及构成智能公司的品牌爱指数的四个指标：好感度，信任度，社区影响力和净发起人得分结合起来可以表明消费者对品牌的积极情绪，忠诚度和主要看法。

夏普（Sharp）强调精神和身体的可用性会导致品牌使用，进而推动增长；他还强调，轻度用户是推动增长的关键-“这是今年最大的受益者所反映的事实，”她指出。在爆发前的3月1日到7月底之间，其品牌爱情指数得分最多的品牌包括Zoom，TikTok，Instacart和Headspace。Sakal说，每一个“在与大流行相关的用例不断发展的背景下，都满足了理性需求（杂货而不离开家）和情感需求（自我护理和缓解压力）的某种组合，这使人们将其视为选择。” 。“但重要的是，轻量级用户或非用户突然经历新的需求状态（无论是功能（缩放）还是情感（顶空，TikTok））也推动了他们的增长。

她指出，重要的是，以上类别均未开发过度或拥挤。“这为这些参与者创造了机会，以围绕新兴的消费者需求快速建立心理和身体可用性。“需求迅速上升，在许多情况下是至关重要的。由于竞争选择的减少，需求的增加和使用的极大便利，这些品牌拥有了成为美国人最重要的东西的理想条件。